Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

TECHNOLO-GIS S.A.S., identificada con NIT 900.985.000-1, operadora de la marca comercial SSTerra Consultores (CSOMA), con domicilio en Medellín, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de la plataforma digital SSTerra.

Canal de contacto para asuntos de protección de datos: info@ssterraconsultores.com · WhatsApp +57 310 8465617.

2. Marco normativo

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los reglamenten, modifiquen o sustituyan, que regulan el derecho constitucional de todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recolectado sobre ellas (Habeas Data).

3. Datos que recolectamos

Según el servicio que utilices, podemos recolectar:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.
• Credenciales de acceso a la plataforma: correo electrónico y contraseña (almacenada siempre cifrada, nunca en texto plano).
• Información propia de la gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) que tu empresa registra en la plataforma: datos de empleados, documentos, matrices de riesgo y registros de cumplimiento asociados a tu organización (tenant).
• Comunicaciones que nos envíes por WhatsApp, correo electrónico o formularios de contacto.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos se usan para:

• Crear y administrar tu cuenta y la de tu empresa en la plataforma SSTerra.
• Prestar los servicios de consultoría, auditoría y gestión SST/ambiental contratados.
• Enviar códigos de acceso, credenciales y notificaciones operativas del servicio (por ejemplo, vencimiento de documentos).
• Responder solicitudes, cotizaciones y consultas comerciales.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables a nuestra actividad.

No usamos tus datos personales con fines publicitarios de terceros ni los vendemos.

5. A quién podemos compartir tus datos

Para operar la plataforma trabajamos con proveedores tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre, bajo acuerdos de confidencialidad: proveedor de infraestructura de base de datos, y proveedor de envío de correo transaccional (códigos de acceso y notificaciones). No transferimos tus datos a terceros para fines comerciales ajenos a la prestación del servicio.

6. Derechos del titular

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.

7. Procedimiento para ejercer tus derechos

Las solicitudes de consulta, actualización, rectificación o supresión de datos deben enviarse a info@ssterraconsultores.com, indicando tu nombre completo, documento de identidad y una descripción clara de la solicitud. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles adicionales; los reclamos se resuelven en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles adicionales.

8. Vigencia

Los datos personales se conservarán durante el tiempo en que sean necesarios para las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la ley aplicable. Esta política puede actualizarse; los cambios sustanciales se comunicarán por los canales oficiales de SSTerra Consultores.